GRE账户被锁的解决方法

不知道是不是有人和我一样，忘记GRE Account的密码，试了几次结果账户被锁了。。。我是这样解决的：
方案一：根据GRE网站（就是登录账户时的那个）上的那个contact us提供的邮件地址给他们发了邮件，说明问题，注意还要根据网页上的提示在邮件里写上你的个人信息。然后就坐等吧。这个方法的优点是不用打国际电话，没有费用噻。缺点就是可能比较慢，虽然信里承诺2个工作日内回，但实际（在我的例子里）4~5个工作日。我是周三白天发的，下周二的晚上才回我，中间的周末就不算了，大概是4~5个工作日。
方案二：直接给GRE打电话，电话的信息在contact us里面也有，不过电话是要收费的，可以在skype买个美国通卡，8元每月60分钟（好像是这价），好多种。这个就是快。缺点是要花点钱，然后电话的时候也老是接不通，我还是连续试了有10来分钟才接通。接通了以后你说账户被锁，然后他会问你个人信息啥的，回答就是了。最后他会给你重新设定一个密码，以邮件形式通知你。
当时也是发了邮件看ets不回，就试了试打电话的方法，不过就是发愁剩下的几十分钟咋整了。