急问：推荐人收不到学校寄的确认信

急求地里帮助~
现在情况是，一个朋友工作了，打算申2016Fall的mba，但是现在他的经理（推荐人）收不到一些学校的确认邮件，查了spam和junk也没有，有的学校是明确说了不能私人邮箱，所以换私人邮箱可能不现实。他也问了公司的it部门，没有结果。
请问大家在申请过程中有没有遇到类似情况，是怎么解决的？然后公司邮箱收不到是不是因为安全等级太高？有办法解决这个问题吗？谢谢！