如何查询EMS邮寄护照的Tracking Number呢？

打电话给ustraveldocs.com 客服，说会给我的邮箱发tracking number；
但是我查的护照状态都已经是“护照已从领事馆那边收回，目前正在安排运送”；还是没有收到tracking number啊。。。

不知道EMS周末上班不。周二早上一大早的飞机。。。