遇到奇葩的问题该怎么办

成绩已经寄到学校了。。学校的人说我的成绩单认证有问题，给的理由是：密封信封的章是方形的，成绩单上的章是圆形的，两个章不match。。说明给我做成绩认证跟给我密封的不是同一个人。。

可是我的成绩单是从教务处出的啊。。我们成绩单上盖的是我们学校的成绩单专用章，信封上的章也是教务处的人给盖的。。苍天啊。。我该咋办。。