opt制卡已经快四周了

opt七月28号status改变说是开始制卡了，我要求八月16号开始的，现在都还没有变过，打电话给客服好几次了都不愿意file service request，上周说要等30天，这周说up to 60 days。。。制卡后也没法experdite request，大家有没什么办法？