已经绝望了 不知道该怎么办 求助 拜托大家帮帮我

大约一周前注册了gre账号，也在里边打足了两次考试的钱，结果遇到了gre系统升级，说事到8月30好恢复正常，结果到现在我的账号里还是显示着“您的注册信息还未传送到ETS，等等待生成ETS ID。”不能进行任何操作，不能注册考试，不能退款，不能重新申请账号，知道十月份的考位已经所剩无几，今年再不考试就来不及申请了，求大家帮帮我，这种情况该怎么办？