GRE 送分问题

不好意思来问水问题了。。但这个问题真的有些困扰。。
我今天下午整了一个下午填送分学校到现在。一开始用visa支付，页面无法加载。然后用网上都说好的Paypal支付，点击付款选项之后，ETS网站上说 “we cannot process your order”. 但是paypal上订单还是生成了的，并发了邮件：
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您向ETS GRE Services提交了金额为$243.00 USD的订单。
感谢您使用PayPal。请注意，这不是收费通知。商家处理您的付款时，会向您的账户收费。在商家处理您的订单过程中，您可能会收到多封电子邮件。
商家处理您的付款时，会对您的资金进行转账。此时会先使用您PayPal账户中的款项，若账户中资金不足才会使用其他付款来源。
如需查看完整的交易详情，请登录到您的PayPal账户。
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但我没收到确认信。在GRE网上，付款的东西还在Cart里，score recipient还是空的。这是不是失败了？
应该怎么办？ 连Paypal都无法付款。。