GRE送分卡扣款但没有显示订单经验

昨天送分的时候边送分边玩手机导致超时。。。
卡扣钱了，online order 没显示，也没收到confirm letter。打电话（0018664734373）给GRE,让我等3-5工作日钱会退回卡里，要重新下单。确认信息时都问了我叫啥，生日， mail address, e-mail
打电话建议用skype，据说不花钱？打国际长途那小哥让我hold好久啊啊啊啊，我的银子。。。。