领事馆打电话要求补充材料然后没有下文..有同样情况的朋友么

6/13号上海面签 要求提供新版I-20 19号中信递交 21号update（应该是收到材料） 上个礼拜四收到领事馆电话 第一个没接到 第二个接到了问了我一些问题 类似为什么转学啊 这个学校毕业以后准备去哪个学校 然后说需要更多材料 我问他需要什么 她说稍后会再打电话通知 然后就没下文了
7/10号 又update一次
但是领事馆我发邮件打电话都没声音
求好心人帮助 这种情况怎么办