宾夕法尼亚大学申请推荐信相关！紧急求救

导师把推荐信链接转发给我，结果进去显示Welcome back,应该是有账号了，但是老师不知道密码。我申请了修改密码，老师也转发给我了，但是进去之后显示The application has unexpectedly terminated your session. 我找不到修改密码的按钮，请问该怎么办？以及自己上传推荐信要注意些什么