有一个老师收不到推荐信链接怎么破

都是edu邮箱，三个推荐人，一个收到了对方学校的推荐信链接，一个暂时不清楚情况，还有一个remind了若干次还是什么都收不到，白名单、黑名单、反垃圾邮件设置都没问题。怎么破?