春节期间广州大使馆续签系统工作吗？visa的网上状态很奇怪

第一次发帖。。。
我是1月21从上海申请的递签去广州（早知道就直接面签了。我的错。。）。网上tracking的时候，前半部分很正常，passport是23到的post，visa是23开始update，24显示是ready。过了周末
结果过了周末的周一，visa开始显示“no status”，update日期居然显示的是我在网上填写ds 160的时间，1月17日，这时候我就开始觉得不对了。passport是still with post
再过了1，2天，passport显示是已经从大使馆取回，正在等待递送。
就这个状态一直持续到了今天（2月5日）。而visa也一直是no status。
看网上的经验，我觉得自己可能是要转面签了。可是我也得先拿到护照啊。。为什么这几天状态一直不更新，莫非是春节，中信和大使馆都放假了么？（不可能啊，网上查他们最多放假3天）。
求指教现在应该怎么做。打电话给中信银行他们居然说管理出国的部门再放假，可是放假到几号居然一字不提

补充内容 (2014-2-5 20:27):
这种状态真的就一定是意味着要面签了么？还是春节期间系统出了问题？
另外我需要打电话去大使馆询问签证状态么？，求有经验的先辈们指教，感激不尽！