意大利sf申根递签鸟无音讯

6月mail in了申根签证现在鸟无音讯。给大使馆发了邮件也是石沉大海。现在除了usps显示delieved都不知道到底开始处理了没有还是有什么问题。意大利sf领事馆是不是完全不会给个收到confirmation。打电话也说是完全不会接待只能发邮件，邮件也是发了一封又一封完全没有回复。

还有一周要去加拿大签证但不知道护照什么时候能回来很是着急，不知道地里的小伙伴有没有经验和建议。谢谢！