CMU ECE的推荐信链接收不到

为什么我CMU ECE的 推荐信链接一直收不到
点了send reminder也没有用
给ECE的小秘发了邮件，叫ta把推荐信链接直接给老师发过去，然而迄今ta只回了我一封默认邮件
打电话根本没人接。。
不知道CMU他家必须是先提交了申请推荐信链接才给发出去。。
求助