从亚麻的Leadership Principals来谈谈这些BQ和Soft Skill有什么关连
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地里一直置顶的有一个关于BQ到底在问什么的帖子，这几天在阅读亚麻的leadership principals觉得这些都是工作中Soft Skill的体现，所以以此为模版讲讲自己对BQs和工作中的那些沟通技巧的理解。我的理解也没有到很深刻的地步，所以欢迎大家拍搬砖来使得这个帖子越来越覆盖全面。我会根据评论来总结修改这个帖子，同时对于我也是一个学习的过程。
BQ一般考察的点是Culture Fit还有Soft Skill。这里我暂时讲讲Soft Skill的理解。技术固然重要，但对于有工作经验的，尤其在美国，除了需要有够硬的技术，也是同等需要很强的沟通能力。职位越高，越需要和不同的组，不同职位的陌生人沟通。人在这个沟通的过程中是起着核心的作用。一些基本的沟通，礼仪，谈判，说服，演讲技巧，会很大程度决定一个项目能不能顺利的进行下去。大家可能会觉得，面试就那45分钟的时间，能问出什么东西啊。但现实里面的工作，也是经常需要和陌生人经常45分钟的会议，如何在短时间内建立信任，解释清楚你的项目，调和不同的观点，得出结论，提出推进项目进展的follow ups，这些都是很重要的技巧，也是能够在面试中被感觉和考察出来的。
不多说废话，直奔主题。
BQ考察的soft skills，个人认为重点有四个：
1. 沟通表达能力：能不能简介明了的把事情和对的人说清楚。
2. 分析能力：能不能在复杂的情况中找到问题的核心，简化问题，提出有影响力的解决方案。
3. 影响力：能不能影响别人，说服别人来配合你完成你的项目。怎么处理不同意见的声音。
4. 执行力：能不能把事情做出来。
亚麻的leadership principals有十二条 （amazon.jobs），从地里面经来看，亚麻自身基本所有的BQ基本都是围绕着这十二条来问，外加基本的比如表达能力（你说的东西别人能不能听懂）和resolve ambiguity（ask clarification questions)的能力。这十二条principals并不是单独独立的，互相之间关连很大，但归根结底个人认为和上面提到的四条职场能力相关。
我发觉这些principals大概能分成基本，进阶和tech lead三大类，我挑一下有代表性的来讲讲他们在考察什么，一个好的BQ答案，应该至少是能cover这些问题并且能有一定scale和impact的。所以的事情归根结底就一个词: impact（影响力）， 个人能力毕竟是有限的，怎么拉着大伙儿一起干活，share the same vision，这个是很多人包括我自己一直在挣扎提升的点。
基本类
Ownership
Leaders are owners. They think long term and don’t sacrifice long-term value for short-term results. They act on behalf of the entire company, beyond just their own team. They never say “that’s not my job."
Bias for Action
Speed matters in business. Many decisions and actions are reversible and do not need extensive study. We value calculated risk taking.
Deliver Results
Leaders focus on the key inputs for their business and deliver them with the right quality and in a timely fashion. Despite setbacks, they rise to the occasion and never settle.
这个是作为一个负责任的工程师基本的素质要求。在做项目的工程中，你会碰到各种古怪的问题，项目的scale越大，碰到的问题也就会越多，你怎么处理这些情况来推进项目。比如：
1. 负责项目出了事情，有bug，你是怎么和manager和组员沟通的，你是怎么fix problem的，怎么把影响降到最低，你事后有没有分析问题，得出问题的根本原因，并根据现实情况提出根本性的解决方案。
2. 负责的项目赶不上deadline，有没有积极地和manager和组员沟通项目的进度，为什么和estimation不一样，遇到拖后退的怎么推进，有没leverage别人帮你解决问题，嗯，有没有加班加点为了赶deadline.
3. 扔给你的项目，不喜欢怎么办？（嗯，告诉你经理不喜欢，但是负责任地做完，虽然你心里可以想的是走人）
进阶类
Customer Obsession
Leaders start with the customer and work backwards. They work vigorously to earn and keep customer trust. Although leaders pay attention to competitors, they obsess over customers.
Dive Deep
Leaders operate at all levels, stay connected to the details, audit frequently, and are skeptical when metrics and anecdote differ. No task is beneath them.
Learn and Be Curious
Leaders are never done learning and always seek to improve themselves. They are curious about new possibilities and act to explore them.
Insist on the Highest Standards
Leaders have relentlessly high standards — many people may think these standards are unreasonably high. Leaders are continually raising the bar and drive their teams to deliver high quality products, services, and processes. Leaders ensure that defects do not get sent down the line and that problems are fixed so they stay fixed.
这个是作为一个好点的工程师的要求，遇到事情不要只是解决就完事了，需要从用户的角度出发理解需求，刨根问底，做一个项目要想为什么要做这个项目，它的impact是什么。有bug和production impact的时候要想想怎么避免事情再次发生，怎么根本性地解决这个问题，有没有花时间去彻底了解问题发生的原因和相关技术。解决问题也有很多解决方案，有些需要的effort更大，有些可能糊弄一下就行，有时候需要浅显地解决，有时候我们需要花费更大的effort去解决这个问题。这些都需要具体问题具体分析。好的例子会包含一个复杂的有一定scale的问题，这个问题有几个解决方案，最后因为什么原因需要了其中更好的那个虽然花费的时间更多。（比如automation 可以节省了很多以后的maintenance effort）
Tech Lead类
Invent and Simplify
Leaders expect and require innovation and invention from their teams and always find ways to simplify. They are externally aware, look for new ideas from everywhere, and are not limited by “not invented here." As we do new things, we accept that we may be misunderstood for long periods of time.
Think Big
Thinking small is a self-fulfilling prophecy. Leaders create and communicate a bold direction that inspires results. They think differently and look around corners for ways to serve customers.
Have Backbone; Disagree and Commit
Leaders are obligated to respectfully challenge decisions when they disagree, even when doing so is uncomfortable or exhausting. Leaders have conviction and are tenacious. They do not compromise for the sake of social cohesion. Once a decision is determined, they commit wholly.
这些基本是tech lead的要求，考察你能不能对industry还有对大组下的项目有一个很好的把握，知道大组甚至整个org大家都在解决一些什么问题，能不能根据自己的研究，提出新的项目，把握组的技术和项目方向以产生最大的impact。经常需要和外组的人沟通，能不能影响和说服他们，让他们同意和帮助你实现目标。遇到不同，尤其是反对意见的时候怎么处理（不同意见的原因是什么，能不能协调，不能协调怎么escalate)。
上面提出这些问题只是包含了一部分，肯定是不全面的。刚入职场或者还未入职场的人可能对于这些问题都摸不着头绪，我推荐一些书可以读读，更重要的应该经常逛逛地里的帖子，更贴实际和接地气。
Pubic Speech: 怎么做presentation. 做presentation其实是提高影响力最有效的一个方式，把你的idea扔出去，收集feedback，并且在别人脑里埋下一个种子发芽。除了presentation 能力，个人问题平时和人沟通也是一个presentation.说事情的时候先说重点，举现实生活中的例子来把复杂的技术问题讲清楚，减少技术术语的使用，这样才能让不了解你项目细节的人也能知道你在讲什么。很多人会把细节和架构分不清楚，一个简单的模版就是先用两句话讲清楚，然后举一个例子。如果别人需要了解细节，你再层层递进。
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写作：在写设计文档的时候，怎么写。很多时候和外组沟通，由于时间关系都是分享技术文档线下读的。
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协商能力：怎么提出自己的要求，协调别人的要求，达成协议
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这本书讲美国政治手段的，一些办公室政治也是类似lol
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沟通，如何赢得别人信任, 有信任的沟通更容易达成协议
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工程师修炼手册
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祝大家和我自己面试顺利！
BQ一般考察的点是Culture Fit还有Soft Skill。这里我暂时讲讲Soft Skill的理解。技术固然重要，但对于有工作经验的，尤其在美国，除了需要有够硬的技术，也是同等需要很强的沟通能力。职位越高，越需要和不同的组，不同职位的陌生人沟通。人在这个沟通的过程中是起着核心的作用。一些基本的沟通，礼仪，谈判，说服，演讲技巧，会很大程度决定一个项目能不能顺利的进行下去。大家可能会觉得，面试就那45分钟的时间，能问出什么东西啊。但现实里面的工作，也是经常需要和陌生人经常45分钟的会议，如何在短时间内建立信任，解释清楚你的项目，调和不同的观点，得出结论，提出推进项目进展的follow ups，这些都是很重要的技巧，也是能够在面试中被感觉和考察出来的。
不多说废话，直奔主题。
BQ考察的soft skills，个人认为重点有四个：
1. 沟通表达能力：能不能简介明了的把事情和对的人说清楚。
2. 分析能力：能不能在复杂的情况中找到问题的核心，简化问题，提出有影响力的解决方案。
3. 影响力：能不能影响别人，说服别人来配合你完成你的项目。怎么处理不同意见的声音。
4. 执行力：能不能把事情做出来。
亚麻的leadership principals有十二条 （amazon.jobs），从地里面经来看，亚麻自身基本所有的BQ基本都是围绕着这十二条来问，外加基本的比如表达能力（你说的东西别人能不能听懂）和resolve ambiguity（ask clarification questions)的能力。这十二条principals并不是单独独立的，互相之间关连很大，但归根结底个人认为和上面提到的四条职场能力相关。
我发觉这些principals大概能分成基本，进阶和tech lead三大类，我挑一下有代表性的来讲讲他们在考察什么，一个好的BQ答案，应该至少是能cover这些问题并且能有一定scale和impact的。所以的事情归根结底就一个词: impact（影响力）， 个人能力毕竟是有限的，怎么拉着大伙儿一起干活，share the same vision，这个是很多人包括我自己一直在挣扎提升的点。
基本类
Ownership
Leaders are owners. They think long term and don’t sacrifice long-term value for short-term results. They act on behalf of the entire company, beyond just their own team. They never say “that’s not my job."
Bias for Action
Speed matters in business. Many decisions and actions are reversible and do not need extensive study. We value calculated risk taking.
Deliver Results
Leaders focus on the key inputs for their business and deliver them with the right quality and in a timely fashion. Despite setbacks, they rise to the occasion and never settle.
这个是作为一个负责任的工程师基本的素质要求。在做项目的工程中，你会碰到各种古怪的问题，项目的scale越大，碰到的问题也就会越多，你怎么处理这些情况来推进项目。比如：
1. 负责项目出了事情，有bug，你是怎么和manager和组员沟通的，你是怎么fix problem的，怎么把影响降到最低，你事后有没有分析问题，得出问题的根本原因，并根据现实情况提出根本性的解决方案。
2. 负责的项目赶不上deadline，有没有积极地和manager和组员沟通项目的进度，为什么和estimation不一样，遇到拖后退的怎么推进，有没leverage别人帮你解决问题，嗯，有没有加班加点为了赶deadline.
3. 扔给你的项目，不喜欢怎么办？（嗯，告诉你经理不喜欢，但是负责任地做完，虽然你心里可以想的是走人）
进阶类
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Leaders start with the customer and work backwards. They work vigorously to earn and keep customer trust. Although leaders pay attention to competitors, they obsess over customers.
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Leaders are never done learning and always seek to improve themselves. They are curious about new possibilities and act to explore them.
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Leaders have relentlessly high standards — many people may think these standards are unreasonably high. Leaders are continually raising the bar and drive their teams to deliver high quality products, services, and processes. Leaders ensure that defects do not get sent down the line and that problems are fixed so they stay fixed.
这个是作为一个好点的工程师的要求，遇到事情不要只是解决就完事了，需要从用户的角度出发理解需求，刨根问底，做一个项目要想为什么要做这个项目，它的impact是什么。有bug和production impact的时候要想想怎么避免事情再次发生，怎么根本性地解决这个问题，有没有花时间去彻底了解问题发生的原因和相关技术。解决问题也有很多解决方案，有些需要的effort更大，有些可能糊弄一下就行，有时候需要浅显地解决，有时候我们需要花费更大的effort去解决这个问题。这些都需要具体问题具体分析。好的例子会包含一个复杂的有一定scale的问题，这个问题有几个解决方案，最后因为什么原因需要了其中更好的那个虽然花费的时间更多。（比如automation 可以节省了很多以后的maintenance effort）
Tech Lead类
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Leaders expect and require innovation and invention from their teams and always find ways to simplify. They are externally aware, look for new ideas from everywhere, and are not limited by “not invented here." As we do new things, we accept that we may be misunderstood for long periods of time.
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Thinking small is a self-fulfilling prophecy. Leaders create and communicate a bold direction that inspires results. They think differently and look around corners for ways to serve customers.
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Leaders are obligated to respectfully challenge decisions when they disagree, even when doing so is uncomfortable or exhausting. Leaders have conviction and are tenacious. They do not compromise for the sake of social cohesion. Once a decision is determined, they commit wholly.
这些基本是tech lead的要求，考察你能不能对industry还有对大组下的项目有一个很好的把握，知道大组甚至整个org大家都在解决一些什么问题，能不能根据自己的研究，提出新的项目，把握组的技术和项目方向以产生最大的impact。经常需要和外组的人沟通，能不能影响和说服他们，让他们同意和帮助你实现目标。遇到不同，尤其是反对意见的时候怎么处理（不同意见的原因是什么，能不能协调，不能协调怎么escalate)。
上面提出这些问题只是包含了一部分，肯定是不全面的。刚入职场或者还未入职场的人可能对于这些问题都摸不着头绪，我推荐一些书可以读读，更重要的应该经常逛逛地里的帖子，更贴实际和接地气。
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祝大家和我自己面试顺利！
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