两次签证在香港和大陆怎么破？

问一下小伙伴们有没有类似情况。男朋友是在香港读书的大陆学生。第一次F1签证是在香港大使馆，近期打算回北京面签。但是网站上登陆旧账户直接定向到香港，创建新的在大陆签证账户因为护照号匹配也被定向到香港。根本无法选择到北京。不知道小伙伴有没有类似情况，怎么解决的啊？{:4_85:}