gre成绩递送 invalid request

今天成绩递送，支付完后遇到invalid request啊!!!!!
查了下信用卡已经扣费了啊~但成绩单收件人下面始终什么都没有啊~
想问问各位有没有什么解决方法

ps：打电话问了客服，客服说不要用google chrome，最好用IE， foxfire， safire