6.1梅陇镇check后收到补充材料的电话ee

6.1号上午的面签，一个金发小哥问我收offer letter，当时找了半天没找到（被我夹在信封里没找到），今天下午收到领事馆的电话让我发邮件交补充材料到一个邮箱地址，刚刚发完邮件心一凉好像不确定邮箱地址了＝＝现在好心烦啊，打了客服电话说他那儿也不能确定，还得再等一两个工作日。请问各位有没有类似的经验？应该怎么处理吗？好讨厌这种叫天不灵叫地不应的赶脚！！😫