GRE送分失败

拨打888电话，所有流程都正确，一直到语音电话自动结束，但银行查询说没有相关交易记录，用的是中行的信用卡，有谁遇到相同的情况么？另外如果成功交易，是否会收到确认邮件？ 谢谢。