Purdue邮寄雅思成绩单状态没更新，小秘联系不上怎么办

申请的Purdue的CNIT, 用雅思申请通过DHL送的分，在DHL官网查的已经签收了一个月，但是网申页面还是显示没收到。给小秘的两个邮箱都发了邮件问了，没有任何回复；这周工作时间打电话去问，都没人接转到语音信箱，留了言也没有消息。求问这种问题怎么解决？
CNIT的官网上写的on-camput program负责的小秘就这一个，所以想的下一步给on-line program的小秘问问，还是问问chief? 还有就是我给其他学校送分的时候，DHL的签收状态都写了签收人的名字，但是Purdue CIT没有显示。