求问推荐信已经提交了但是还是一直显示推荐信not received怎么办

如题，申请Umich其中有一个人推荐人早就提交了但是查status还是一直显示not received, 给[email protected] 发了邮件询问但是是自动回复，然后让我上一个网站上关注我的request，但是并没有什用，我是找错小蜜了吗，这种情况应该怎么破~~~