急！！求助！EAD approve 了之后一直处于card producing，一直寄不出来

急急急！！求各位有经验的大神帮帮忙！我 ead 卡 8.10 就approve case 送去card producing 了，直到今天9.7 还没寄出来，这段时间一直在打电话给uscis, 现在得到的信息是producing 的时候貌似有biometric issue （客服提到了貌似是照片问题）, 现在还在reprocess, 找了二级客服说是帮我request 了一下， 不过要等15 天才知道回复。可是我下周就要入职了真的等不了那么久啊。。各位大神有没有遇到或者听说过跟我一样情况的，都已经approve 了为啥制作卡的时候还有照片问题？？这只能干等了没其他办法了吗？（跟uscis 各种周旋，都是一口咬定已经approve 了，没有加急的可能性了。。）求各位帮忙我现在咋办啊