国内快递公司问题

今天让国内的同学帮寄一份东西到美国学校，美国学校那边只给了邮寄地址。结果国内这边的DHL说没有收件人和联系电话，死活不给寄。想问问这种情况该怎么解决？写小米的名字和联系方式可以吗？