大家口口声声说的小蜜到底是谁呢？怎么联系？

最近申请遇到点问题，需要跟学校联系一下。但是发了邮件那边没有反应。我之前一直发邮件都是发的“有问题请联系xx邮箱”
不知道大家说的小蜜是这个吗？怎么找小蜜的联系方式呢？
谢谢