UT-A网申：找不到UT EID的密码怎么办？

由于我之前给UT-A送过托福分，所以系统自动生成了一个UT EID,但是我并没有收到邮件告诉我密码，如果选reset的话，我也一直收不到邮件，想问下大家是否遇到过类似问题，怎么解决的？