求助 I797寄丢了没收到怎么办

11月22号收到email，但是一直没有收到I797，打了客服他们说他们什么都不知道只是说我的opt 在正常process 58天，不可以resend 我一封copy 除非去预约local USCIS??? 也submit 了inquiry case，准备明天再去学校office
问下。内心很不安。。。怪我自己出去旅游回来才发现没收到。

求助有没有同学有相似经历，怎样能再得到一封copy。
还有这个document 以后还有用么？
我现在也很慌他说的正常process 可以信任么， 万一需要我补一些材料或者怎样。

十分感谢~