Umich托福送分效率问题

Umich的information school，我去年11月就给他们送托福的分了，过去三个月还尼玛没收到，然后半个月前又送了一次，跟小蜜说了我重送了一次，小蜜回邮件说“hope会尽快处理”。然后到现在还尼玛没收到，系统还周周发邮件提醒我托福成绩没到，只有材料齐了我们才看你的申请，这都三月了，不是电子送分吗？归档也该归的差不多了吧？至于这么慢吗.......还不能view我的申请，就因为托福迟迟没送到！小蜜到底在干什么.....想问下有跟我一样情况的吗？