received快三周还没有收到纸质receipt

没有填那个G145还是啥的表，所以不会收到邮件/短信提醒。但是我发邮件问了lockbox，lockbox上周给了我case number，查询显示case received，received date是2.23.
money order 3.1被cash。receive到现在三周了，没有纸质receipt……是正常的吗 T_T 有可能被deny啥的吗。。