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紙質receipt notice被寄丟了該做什麼來確保EAD不會也寄丟?

我的OPT receive date 是2/5,

现在一直没收到纸质receipt notice, 今天打电话给二级客服,

二级客服跟我确认过mailing address是正确的,也说他们2/8早就寄出receipt notice了,

给我lockboxsupport@dhs.g