221g没有batch ID怎么办？

H1b收到了绿色条让补充材料，结果发送后收到了回复说已经收到邮件了，说确保邮件里有batch ID. 然而签证官并没有给我任何编号，我给另外一个邮箱发邮件说没有，他们的West Africa 办公室回复问我签证时间和地点，我回复后再也没有收到任何信息。

请问没有batch ID影响大吗？需要联系谁才可以得到和补充？谢谢！