急：美签预约账号出现异状！求问。。。
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已经提交DS160表格，进入申请美国签证的预约环节。我之前在美国读过书办理过F1签证，这次在“申请美国签证”网页上我重新创建了一个账号，在填写护照、个人信息、新学校sevis号和名字的环节上做了提交工作，页面弹出一个窗口，提示我系统已存在一个账号保存了相同的个人信息，并问我是否要申请其他国家（好像是个问题……），我不小心点了是，该页面一下更新成让我上传护照，并且无法再回到之前的个人信息页面，意味着我无法再预约签证了。我之后试图用旧账号（系统提示的）、这次创建的新账号重新登录但是都无法进入预约页面，进入的页面都是让我上传护照（该页面如下截图pdf）。
大家有没有遇到过这种问题。。。。。。这个问题严重么？已经邮件联系了美国签证的客户中心，但是担心这个事情很麻烦耽误我预约。。。如果很麻烦，征求解决办法。。。谢谢大家！
补充内容 (2018-5-8 15:16):
已解决
大家有没有遇到过这种问题。。。。。。这个问题严重么？已经邮件联系了美国签证的客户中心，但是担心这个事情很麻烦耽误我预约。。。如果很麻烦，征求解决办法。。。谢谢大家！
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