没收到GRE成绩单怎么办?打免费电话!

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sluck
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网申的时候有些学校要求上传GRE成绩单的扫描件,也有个别学校接受邮寄的成绩单复印件,正式录取时再由ETS送分,但是成绩单没收到的事时有发生。
最便捷的方法当然是发邮件问问小米,是否接受mygre.ets.org的截图,但ETS也提供补寄成绩单给考生的服务,还能借此机会练习口语~
刚刚就给ETS打了个电话,分享下我的经历~

本人7.21和9.15各考了一次GRE,但一份成绩单也没收到,于是给ETS打电话询问。
电话号码:1-866-473-4373
(见GRE的联系页面 ets.org
1-609-771-7670 or 1-866-473-4373 (toll free for test takers in the United States, American Samoa, Guam, Puerto Rico, U.S. Virgin Islands and Canada)Monday–Friday 8 a.m. to 7:45 p.m. Eastern Time
(except for U.S. holidays)
1、一定要打后边这个,前边是收费的2、toll free的地区中没有中国,但既然能免费,总有对策——Skype!
去安装一个skype,不用充值,直接地区选择美国之后,拨打866-473-4373就能通
3、注意时差,北京时间是晚上8点以后才能打

然后是一堆welcome和自动接听系统的提示,最后,人工服务请按0
按0转人工以后,有个女的接电话(态度很好,声音也挺好听的),问我有什么需要帮忙的。
S(本人): I'm a Chinese examinee and I took the GRE exam on 7.21 and 9.15 respectively, but I have not received a sing score report for neither of the tests.
C(客服):然后对方开始询问各种个人信息,包括last name, first name, birthday, exam date, address, email, registration number
因为地址是用拼音写的,所以开始我没说,我说不知道用英文该怎么表达,后来也没再问
特别要注意registration number是mygre的那个7位数字,不是NEEA ID,不是ETS ID,也不是每场考试都不同的那一串很长的“NEEA注册号”(我开始就把那么长一串的号报给了她,她说不对)
查看registration number的方法:登录mygre->View scores and recipients,在第一个表格的最后一行就能看到了
C: Do you mind waiting for a minute?
S: 很尴尬地没听清楚,让她重复了一遍
C: Do you mind waiting for a minute?
S: 当然是不介意(国内的客服还没见过态度这么好的)
等了不到一分钟
C: 如果超过考试时间两个月,需要付25刀的补寄费用;如果没超过两个月,可以免费补寄一次,所以7.21的考试需要25刀,9.15的免费。你可以登录mygre点击print按钮,直接打印出来,这个是有效力的
S: 我跟她确认了一遍以后,要求补寄9.15的,问她能不能改个地址(怀疑原来的地址邮差不熟悉)
C: 可以,请提供新的地址
S: 我的地址要用拼音写,能不能自己在线修改
C: 可以,但是为了补寄成绩单,你现在必须告诉我新的地址
S: 我要用拼音写,可以拼给你吗?
C: 可以
S: (于是我一个字一个字地把拼音字母告诉她。。。)
C: 可以等一分钟吗?
S: 当然
C: (等了半分钟左右)我已经为你补寄了成绩单,10-15天会收到
S: 表示感谢
C: 还有别的事吗?
S: 木有了,再次感谢
C: 您想参与一个满意度调查吗?
S: (人家帮了这么大忙,当然愿意)
C: 我会通过email发给你一个链接,感谢您的来电,再见

通话结束,由于几乎没跟老外交流过(唯一的一次是一年前考IELTS),略显紧张,经常出现没听清的尴尬状况,加上拼音带来的麻烦,一共打了24分钟。囧。
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