急！sterling背景调查，国内毕业论文实验室实习遇到的问题

目前已接公司offer，公司通过第三方sterling背景调查公司进行背调。当时我简历上有写到一个“professional experience”，是我之前本科在国内大学的实验室和导师完成的毕设项目，sterling当我是employment history来查。sterling的网站上默认显示我这段经历，我当时也没觉得有什么不妥，就还是按employment history的方式填写。过了1天它要求我提供payroll，offer letter等证明，可是这些东西根本没有..我和这公司说了我这个是unpaid的，只是provide me technial experience，并我提供了sterling我的导师和我当时的mentor的联系方式，然而sterling穷追不舍，还需要我提供employment letter, offer letter等documents。请问有前辈有相关经验吗？我现在怎么做比较好呢？我准备给它弄个实习证明，讓我导师签字，不过我估计盖不了什么章。。另外如果要写这个实习证明的话，什么样的格式比较好？还有就是如何知道这个公司什么时候能完成我的背景调查？

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