求助: 补交材料已超一个月但是签证状态无任何更新, 是否护照已丢?

背景: 本人本科专业较敏感(核技术相关) 但是Phd 的方向并不敏感.

我4月27号上海面签因未带 Phd 导师 CV 被退回护照和要求补交材料. 4月30 号将所有材料与护照一同交到上海中信银行. 但是直到今天(6.4) 查询签证状态仍然显示AP, 且最后一次更新在4.27, 同时护照状态查询的结果也一直是“你所输入的护照号码并没有状态”. 打电话问中信银行的结果是他们在5.2 已经把我的护照送出. 大家知道在这种情况下应该怎么处理吗? 是不是护照在途中丢失? 我应该在哪里查询护照状态?