OPT extension 两周没收到短信提醒 正常吗

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ReedWarbler
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OPT extension:6月7号ups寄出,12号签收。查了money order 显示6月14号 被cash了。但是到现在还没有收到任何短信或者邮件通知。请问这正常吗?
打了USCIS电话,一级客服转到二级客服,都查不到状态,只是让等着。这两天EAD card就expire,比较焦急。。。

补充内容 (2018-7-7 03:33):
更新一下状态:
07/03收到了退回的package,申请被reject了,理由是没有付钱或者amount不对。case以MSC开头
07/05要到了money order的copy,确实是被USCIS cash了,金额也对
不知道大家有什么建议,怎么处理
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