迟迟不制卡怎么催才是有效的方法?

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7月2号就已经已经显示制卡了,egov上一直都显示这个状态,当时过了一周还没卡,打电话过去说你这已经在制卡阶段了,他们无能无力。
16号约了local office,officer查到了我的case approve,17号早上myaccount显示更新,然后到现在一直没寄卡出来。7月20号收到了approve notice,egov依旧显示7月2号制卡。眼看已经一周了,打电话过去问情况,客服给我的信息是你这个7月2号显示制卡了,他们自己都没有看到7月16号的approved。
都已经等了快4个月了,客服永远都在说到了制卡这个阶段他们也没办法查到具体的情况,而且他们也没看到approve的这个状态。
求问一下各位,到了这个阶段要怎么去催啊,难道再去约一次local的office?有没有催成功的人分享一下经验。天天刷myaccount和informed delivery就是看不到卡寄出来,再等下去真不知道什么时候是个头。

补充内容 (2018-7-26 01:47):
今天早晨收到邮件 we have taken an action on your case. 去myaccount上查到了7月24号, we mailed your card to you. 打客服询问tracking number 无果,informed delivery 也没有显示邮新的pakage
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