SEVP无奈被锁

今天早上想尝试登陆SEVP，结果发现密码过期，然后就开始重新设置密码，用的chrome浏览器，结果改密码的时候老说账户和密码不匹配，三次被锁了。然后求DSO解锁，结果用Safari又把改密码的三次机会玩坏了。。。
请问真的是只能用IE改密码吗？我之前一直用dashlane记住密码，我非常确定我输入的原来的密码是正确的。
先谢谢大家了。