Issue之后发现收走的I-20没有寄过来怎么办

如题，当时收走了I20等，有一次update了，感觉自己快issue了，准备着手买机票…看到这个情况有几率发生，又慌了，想问如果发生怎么办？

Ps:在上海签的，真的怕他们忘记寄回来了

1.联系学校再发一份？
2.发邮件？打电话问使馆？有相对靠谱联系方式吗，感觉他们电话并不接

谢谢！！