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咨询‌‌‌‍‌‌‍‌‍‌‌‍‌‌‌‌‌‍‌‌‍‌‌‌‍‌‍‍‍‌‌‌一下pureVPN不给退款如何投诉的问题

lizi_yu
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为了用网易云音乐买了个pureVPN想翻回国,他们官网上写着有大陆节点,然后也有30天不满意退款政策,我发现不能连大陆以后就没有用过了,完全符合他们连接次数和流量要求,但是给客服发邮件要求退款,催了三四次,每次都是一样的模版回复,把锅推给大陆GFW,说什么在努力修复中,只字不提退款的事情,请问这种情况应该怎么处理呢?如果要投诉应该去哪个部门?坐标美帝,谢谢了{:4_107:}
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