J1签字check中我可以打电话或发邮件咨询吗?求指导

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张大荷
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J1 已经check4周了,状态一直停留在AP,想和大使馆打电话询问下状态,下午试着打了电话,电话里都是自助服务,根本问不到信息。我要是发邮件应该发哪个地址?大家有了解的吗?
还有,发邮件有没有作用呃~
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