求助！加签通过但是护照没退还

11.23号寄的护照，是直接寄到ottawa。然后12.5号网站显示，签证通过了，但是。。。。。今天13号了护照还没有寄还给我，查询了之前和护照一起寄过去的fedex的回寄单子，结果显示pending，所以压根还没开始寄。通过一周了还没寄正常吗？马上放假了，没护照怎么出去玩{:4_85:}