如何使用中信银行微信公众号查询护照的状态？

在网上得知了可以使用中信银行的微信公众号来跟踪自己的护照位置，使用UID比使用护照号更准确一些；我也尝试了关注中信银行公众号，按照官方提示“乐享生活”—“我要出国”—“进度查询”。可是每次点一下“我要出国”就显示“出错了”！每次都这样！
请问大家有使用这种方法成功查询的吗？是不是我漏掉了什么重要步骤呢？
谢谢