求教WES认证传真在读证明的问题

大家好，本人在地里潜水已久，在这个过程中我听闻了一些大佬通过传真发在读证明的经验，所以我也这样做了。过程简直是十分顺滑。

问题来了，有一天的夜晚我收到了wes的邮件，说我在读证明都没有收到！？
可我的确是一步步操作的也加上封面那段话了哎，faxzero也给我很快说发出去了

不过在发帖的前10分钟，我又认认真真的发了一遍传真

现在求教一下，有人遇到过这种情况吗？可以怎么办呢？