UCLA的ECE小蜜为啥不理人呀？

我的UCLA申请系统出了技术问题，对方收到了9封托福成绩，事实上我只送了3个成绩，而且那9封成绩里甚至有10年前的，我没有考过的，但是小蜜一直不回我，已经过了很久了，UCLA就像一个死校一样！天呀？！怎么办？