求助：支票cash后一个多星期仍没收到receipt

Non-pp AD WAC， 我22号早晨发现支票被cash了，但一直到现在都没收到receipt。我很担心是寄丢了或者前台抽风退回去了。请问大概多久后仍然没有收到receipt的话可以跟uscis打电话呢？
哎说个题外话，uscis的效率真的可怕。我去年h1b抽中后一直等到快11月了才被rfe，二月份被deny。9月底申请的h4，网上说正常process time是4个月，如果超过这个时间可以打uscis电话然而我等了6个月，打电话uscis就叫我耐心等着，期间网上从来查不到我的case number，我一度怀疑他把我的case弄丢了。。。