OPT check status Validation Error

四月初收到的receipt。然后就一直在uscis上查不到状态。一直显示validation error, cannot recognize the receipt number。我非常确定输入的号没有错。之前也打电话给uscis过，那边说我的申请在系统里，没啥问题，但他们也没法让我在网上查到。现在过去一个多月了还是查不到状态。我用那个查号段状态的网站也查了，很神奇的就是，我这个号段的人数是最少的，不知道是出了什么问题。想问下有同学遇到过同样的问题吗。