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旧金山12时辰:身份被盗,收到collection agency最后通牒,信用分面临崩溃

sheny35
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7月底,楼主突然收到一封来自ERC (某collection agency) 的信件,称我有一个2017年开通的at&t账户,欠费200刀,必须在30天内付清。

1分钟后:楼主当时就懵逼了:久闻collection agency的威力,debt如果到了他们手里,即使还清了,信用分也得降个一两百。

一小时后:到最近的at&t store,跟at&t manager确认了账户确实存在,并且在我名下。盗用者开户后领了一个手机。我当场拍照存证。这里提一下:这个账户的注册用的是<某国内手机号码>@163.com ; 哼,中国人何苦坑中国人。

两小时后:回家在网上搜索了identity theft后的流程。这些信息真的非常有帮助!同时也让楼主知道了"fair credit reporting act"的存在,对于信用受损不再担心。这个act简单来说就是:如果debt被证实不是我欠的,那么at&t, collection agency和三大credit report bureau (transunion, equifax, experian)都必须遵守一套严格的流程进行调查并恢复我的credit report。绝大多数的action都是on their side, 保证了受害者的convenience。

16小时后:一大早就开车去police department报案。报案很简单,到了大厅跟前台说identity theft,然后坐在椅子上等10分钟,然后一个detective过来领我们进了一个房间,问了一些基本情况后,给我们开了一个写了incident number的小纸片,说:如果任何机构需要你提供police report, 你就给他们这个incident number. detective还说,他们每天会接到dozens of identity theft report。

17小时后:从警察局回家,请了一天假。

18小时后:打电话给at&t 和collection agency。他们似乎对这种事情非常轻车熟路,问了一些套路问题,然后都承诺立即启动调查,在此期间不会向credit reporting bureau汇报我的debt––是的,collection agency说他们还没来得及汇报呢。

20小时后:从equifax上下载了我的credit report. 按照法律,每人每年都可以免费下载一份report, 而不影响score. 检查一番,确实没有debt collection的记录。

21小时后:登陆experian, transition 和equifax的网站,在网上freeze了我的credit。freeze credit的好处是:银行等机构无法调取credit report,也就没法开户。警察说,id theft的常见操作就是狂开信用卡,然后刷爆。所以银行端是防范重点。

22小时后:下载experian的credit alert的request form,填写完毕,驱车去usps寄出,receipt拍照。

23小时后:真巧!equifax宣布了settlement 的方案。楼主赶紧登陆settlement 网站, 并上传了collection agency的letter, police report, at&t盗开账户照片等证据。并claim了20小时的time spending。顺便要求了三年的免费credit monitoring.

24小时后:终于忙完了。安心等待at&t和collection agency的消息吧。

大约2个星期后:收到了一封at&t的letter,说他们已经确认了那个账户不属于我,他们会通知collection agency清除我的debt, 并联系三大credit 公司,确保错误的debt collection record会被从我的credit report上清除。我不需要做任何事情。

总结:美国对于大众的信用分保护做的还是挺不错的,出现了身份被盗,我们作为普通人不需要太过担忧,只要正确的联系了各个party,他们都会在法律的框架内按时解决问题。

总结二: 求大米!
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