cornell推荐信账户重置密码问题 急

老师之前注册过康奈尔的推荐信系统，现在不记得密码了，发送了重置邮件，老师也转给我了，但是点进去的链接不可以重置，显示The application has unexpectedly terminated your session.Please log in again.
下面就是登陆的界面了
请问怎么解决啊？难道重发reset的邮件吗？老师比较忙，想要自己解决
大家有遇到过这种情况吗