card is mailed to me. 但是没有tracking number，怎么找到客服？

上周五官网状态显示 card is mailed， 但到今天仍然没看到 tracking number，问了Emma，但是根本没有办法能让她转人工 或者 回答问题。

请问大家都是怎么找到人工客服的呀？

补充内容 (2019-12-18 06:21):
楼主打了客服电话 800-375-5283
问到了tracking number

供大家参考
一开始 选择 case status 的服务
问你是否知道receipt number的时候 就选不知道 然后它会帮你转人工
之后会再需要你 输入 receipt number，这个时候可以输入
大概等一段时间 人工接通 会问你 基本信息：姓名 出生年月 核对信息后

然后告诉她 帮你查tracking number