求助关于ucla和rice没收到雅思GRE成绩问题

申请Stat 12.31寄出的雅思和GRE
几所学校一起寄出的 其他学校都收到了 只有UCLA没收到雅思 Rice没收到雅思和GRE 学校电话也打不通 请问大家这是什么情况呢？需不需要近期再寄一次？